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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1. ¿Cómo me comunico con ustedes, chicos?

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2. ¿A qué países envían?

ENVIAMOS A TODAS PARTES!

Si ha visto a un cartero antes, ¡se lo enviamos!

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?

Después de enviar su pedido, nos llevará de 3 a 7 días hábiles procesar dicho pedido (en caso de que necesite cambiar su dirección de envío, ajustar su pedido,… etc.). En este punto, tomará entre 10 y 15 días adicionales para paquetes nacionales y entre 1 y 2 semanas adicionales para paquetes internacionales.

4. ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

Debería recibir un correo electrónico, después de que su pedido haya terminado de procesarse, con un número de seguimiento para su paquete.

Entonces tú puedes visita esta pagina y Ingrese su número de seguimiento y correo electrónico para tu estado de la orden.

Si no recibe un número de seguimiento, primero revise su carpeta de correo no deseado.

5. ¿Cómo devuelvo / cambio mi pedido?

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben recibirse dentro de los 30 días para pedidos en EE. UU. Y 45 días para pedidos internacionales para que se procesen sus devoluciones.

INTERCAMBIOS

No todos los artículos se pueden cambiar ya que algunos productos pueden estar agotados o descontinuados. Si tiene preguntas sobre su devolución / cambio, por favorContáctenos

6. ¿Cómo cancelo mi pedido?

Todas las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra inicial. Debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas, incluso si no respondemos de inmediato, su solicitud de cancelación debe recibirse dentro de las primeras 24 horas después de una compra.

Hagamos con la naturaleza nuestros productos personalizados, cada pedido es "hecho a pedido". Su producto comienza el proceso de fabricación 1 día después de realizar su pedido, por lo que no permitimos cancelaciones después de las 24 horas.